Copilot не работает в браузере Edge: попытка повторного подключения

Copilot — это AI-помощник для Windows 11. Он также интегрирован в Microsoft Edge. Когда вы ищете тему в Bing, вам также отображается вкладка «Второй пилот». Нажав на эту вкладку, вы можете получить ответ, сгенерированный ИИ. Однако у некоторых пользователей эта функция не работает. По их словам, они получают ошибку «Попытка повторного подключения» в Copilot в Edge. С другой стороны, некоторые пользователи получают пустые страницы при использовании Copilot в Edge.

Copilot не работает в браузере Edge

Используйте следующие предложения, если Copilot не работает в браузере Edge. Прежде чем продолжить, проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что он стабилен. Если возможно, попробуйте подключить вашу систему к другому интернет-соединению.

1. Проверьте наличие обновлений
2. Очистить кеш и куки
3. Очистить файлы cookie для Copilot в Edge
4. Отключить расширения
5. Проверьте настройки защиты от слежения
6. Создать еще один профиль
7. Сбросить край

Давайте рассмотрим все эти исправления подробно.

Исправить ошибку при попытке переподключения в Copilot в Edge.

1) Проверьте наличие обновлений

Проверьте наличие обновлений в Edge. Если обновление доступно, загрузите и установите его. Откройте Edge и нажмите на три точки в правом верхнем углу. Затем выберите Справка и отзывы > О Microsoft Edge. После этого Edge автоматически проверит наличие обновлений и установит их (если они доступны). Перезапустите Edge после установки обновления и проверьте, сохраняется ли проблема.

Также проверьте наличие Центра обновления Windows и установите его (если доступно).

2) Очистите кеш и куки.

Поврежденный кеш и файлы cookie могут быть одной из возможных причин этой проблемы. Поэтому мы предлагаем вам очистить кеш Edge и файлы cookie и посмотреть, поможет ли это. Для этого нажмите клавиши Ctrl + Shift + Delete, чтобы открыть окно «Удалить данные просмотра». Теперь установите соответствующие флажки для файлов cookie и кеша и нажмите «Очистить сейчас».

3) Очистите файлы cookie для Copilot в Edge.

Если проблема не устранена, попробуйте удалить файлы cookie для Copilot в Edge. Следуйте инструкциям ниже:

1. Сначала откройте Copilot в Edge.
2. Нажмите функциональную клавишу F12, чтобы открыть Инструменты разработчика Edge.
3. Справа появится всплывающее окно для вашего подтверждения. Нажмите «Открыть инструменты разработчика».
4. Выберите вкладку «Приложение» сверху. Если вкладка не отображается, нажмите значок + и выберите Приложение.
5. Теперь разверните раскрывающийся список «Файлы cookie» слева.
6. Там вы увидите ссылку Copilot. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Очистить».

Выполните те же действия, чтобы удалить файлы cookie для Bing. Сначала откройте Bing.com в Edge, затем откройте Инструменты разработчика. Теперь очистите файлы cookie для Bing.

Теперь проверьте, можете ли вы использовать Copilot в Edge.

4) Отключить расширения

Причиной этой проблемы могут быть расширения, установленные в Edge. Чтобы проверить это, отключите все расширения и перезагрузите Copilot. Посмотрите, начнет ли он работать на этот раз. Если это решит проблему, следующим шагом должно стать определение проблемного расширения. Включайте расширения одно за другим и перезагружайте Copilot каждый раз, когда вы включаете расширение. Это поможет вам выявить виновника. Как только вы его найдете, удалите его.

5) Проверьте настройки защиты от слежения.

Функция предотвращения отслеживания в Edge помогает защитить вашу конфиденциальность, ограничивая веб-сайты для отслеживания вашей онлайн-активности. По умолчанию установлено значение «Сбалансированный». Вы можете изменить его со «Сбалансированного» на «Базовый» или «Строгий». Строгий параметр блокирует большинство трекеров. Однако этот параметр может привести к поломке некоторых веб-сайтов.

Проверьте настройку защиты от слежения. Если для него установлено значение «Строгий», измените его на «Сбалансированный». Следующие шаги помогут вам в этом:

1. Откройте настройки Edge.
2. Выберите Конфиденциальность, поиск и службы с левой стороны.
3. В разделе «Предотвращение отслеживания» выберите «Сбалансированный».

6) Создать еще один профиль

Вы можете создать несколько профилей в Edge. Создайте еще один профиль и посмотрите, заработает ли Copilot. Если это решит проблему, вы можете продолжить использовать новый профиль и удалить предыдущий.

Прежде чем удалять предыдущий профиль, войдите в него под своей учетной записью Microsoft, чтобы все ваши закладки и расширения были сохранены в облаке. Это поможет вам восстановить все ваши закладки и расширения после входа в новый профиль с той же учетной записью Microsoft.

7) Сбросить край

Если ни одно из вышеупомянутых исправлений не помогло, сбросьте Edge к настройкам по умолчанию.