Использовать электронную почту для отправки приглашения, неактивного в удаленном помощнике Windows

Если опция Использовать электронную почту для отправки приглашения неактивна в мастере удаленного помощника Windows в Windows 11/10, Windows Server 2022 или любой другой более старой версии, вот как можно исправить проблему. Проблему можно решить, установив почтовый клиент.

Параметр «Использовать электронную почту для отправки приглашения» неактивен в службе удаленного помощника Windows

При открытии панели удаленного помощника Windows отображаются три варианта подключения к другому компьютеру:

• Сохранить это приглашение как файл
• Используйте электронную почту, чтобы отправить приглашение
• Используйте Easy Connect

Второй вариант, вероятно, самый простой способ подключить удаленный компьютер, который не подключен к вашей сети. Однако этот вариант не работает, если на вашем компьютере нет почтового клиента. Будь то Windows 11/10 или Windows Server, у вас должен быть почтовый клиент, чтобы решить эту проблему.

Если опция «Использовать электронную почту для отправки приглашения» в удаленном помощнике Windows неактивна, выполните следующие инструкции:

1. Установить почтовый клиент
2. Проверьте настройки групповой политики

Чтобы узнать больше об этих решениях, продолжайте читать.

1) Установить почтовый клиент

Это рабочее решение, независимо от используемой версии Windows. Поскольку Windows Server не поставляется с почтовым клиентом, это стало довольно распространенной проблемой на таких компьютерах.

Однако мы попробовали несколько сторонних почтовых клиентов, и вот их список, чтобы вы могли сделать то же самое:

• Thunderbird: Thunderbird, вероятно, является лучшим вариантом для вашего Windows Server. Он очень прост в установке и настройке. Установка заняла менее пяти минут, и он готов к использованию.
• Vivaldi Mail: Vivaldi Mail — еще один первоклассный почтовый клиент, который мы использовали для решения этой проблемы. Пользовательский интерфейс довольно современный и не перегруженный. Вы можете прикрепить несколько учетных записей электронной почты к этому почтовому клиенту.
• Mailspring: Если вам нужен аккуратный и чистый пользовательский интерфейс с некоторыми необходимыми функциями, Mailspring, вероятно, лучший вариант. Вы можете использовать свой Gmail, Outlook, Hotmail или любой другой аккаунт IMAP без каких-либо проблем.

Читайте: Лучшие бесплатные почтовые клиенты для Windows Server

2) Проверьте настройки групповой политики

Если вы включили удаленную помощь через редактор локальной групповой политики, рекомендуется отключить это изменение. Многие люди утверждали, что их неправильные настройки вызывали эту проблему случайным образом. Поэтому выполните следующие действия, чтобы проверить настройки групповой политики:

• Нажмите Win+R > введите gpedit.msc и нажмите Enter.
• Перейдите по этому пути: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Удаленная помощь.
• Дважды щелкните параметр «Настроить предложение удаленной помощи».
• Выберите вариант «Не настроено».
• Нажмите «Применить» и «ОК».
• Закройте все окна и перезагрузите компьютер.

Надеюсь, эти решения помогли решить вашу проблему.

Читайте: Инструменты удаленного администрирования: риски, угрозы, профилактика

Как отправить приглашение службе удаленного помощника Windows?

Чтобы отправить приглашение службе удаленного помощника Windows, вы можете использовать три варианта:

• Сохраните файл на своем компьютере и отправьте его через любую платформу.
• Отправить приглашение по электронной почте.
• Используйте Easy Connect. Однако он работает только в том случае, если оба компьютера подключены к одной сети.

Как включить удаленную помощь и настроить параметры приглашений?

Чтобы включить удаленную помощь в Windows 11/10, вы можете использовать Панель управления или Редактор локальной групповой политики. Однако вам необходимо использовать Диспетчер сервера, чтобы включить удаленную помощь и настроить параметры приглашения на Windows Server. Для этого используйте Добавить роли и функции вариант и выберите Удаленная помощь в Функции вкладка.

Читайте: Помощник по удаленному рабочему столу Microsoft для ПК с ОС Windows.