Как исправить код ошибки Disney Plus 41

Интернет-технические советы поддерживаются читателями. Мы можем получать комиссию, когда вы совершаете покупки по ссылкам на нашем сайте. Узнать больше.

Если вы пытаетесь транслировать шоу или фильм, вы видите код ошибки Disney Plus 41, это означает, что контент, который вы пытаетесь просмотреть, недоступен с серверов Disney. Существует ряд причин, по которым вы можете видеть этот код ошибки, а также ряд способов решить проблему. Ниже мы расскажем вам, как исправить код ошибки 41 на Disney Plus.

Почему я вижу код ошибки 41 на Disney Plus?

Если вы попытаетесь транслировать контент, который больше не доступен на Disney Plus, вы можете увидеть код ошибки 41. Это правильный код управления, который означает, что либо Disney больше не имеет прав на потоковую передачу фильма или шоу, либо что он был удален из обслуживание. Вы также можете увидеть это, если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, или если есть проблемы с серверами Disney Plus, или, иногда, если определенный заголовок, например новый выпуск, испытывает высокий всплеск трафика.

Как выглядит код ошибки 41 Disney Plus?

При возникновении кода ошибки 41 в Disney Plus вы обычно видите следующее или подобное сообщение: «К сожалению, мы не можем воспроизвести запрошенное вами видео. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не устранена, посетите Справочный центр Disney+ (код ошибки 41)».

Как исправить код ошибки Disney Plus 41

Не паникуйте, если вы продолжаете получать код ошибки 41 при попытке просмотреть что-либо на Disney Plus, поскольку есть несколько способов решить проблему. Проработайте приведенный ниже список исправлений, пока одно из них не решит вашу проблему.

Проверьте, не отключен ли Disney Plus

Прежде всего рекомендуется проверить, действительно ли Disney Plus не работает. Вы можете использовать такой сайт, как Детектор падения чтобы узнать, не работает ли служба, или проверьте социальные сети, чтобы узнать, испытывают ли другие подобные проблемы. К сожалению, если служба не работает, вы мало что можете сделать, кроме как дождаться ее восстановления.

Проверьте сетевое соединение. Предполагая, что серверы Disney запущены и работают, следующим шагом будет проверка вашего подключения к Интернету. Возможно, ваше сетевое соединение вызывает код ошибки 41. Попробуйте потоковую передачу с помощью другого сервиса или загрузите другие веб-страницы, чтобы убедиться, что вы подключены. Также стоит проверить скорость вашего интернета, поскольку вам потребуется соединение со скоростью не менее 5,0 Мбит/с для потоковой передачи контента HD на Disney Plus и минимальная скорость 25,0 Мбит/с для потоковой передачи контента 4K UHD. Перезагрузите маршрутизатор и модем.

На этом этапе, если у вас возникли проблемы с сетевым подключением, рекомендуется перезагрузить маршрутизатор и модем. Отключите их от сети, оставьте отключенными на несколько минут, затем снова подключите для перезагрузки. Возможно, вам также захочется одновременно перезагрузить свое потоковое устройство, независимо от того, смотрите ли вы на своем компьютере, телефоне, Smart TV или устройстве потокового ТВ.

Перезагрузите или обновите видео.

Иногда код ошибки 41 можно устранить, просто перезагрузив или обновив видео, которое вы пытаетесь просмотреть. Сбой или ошибка могут привести к сбою веб-плеера или приложения, и, надеюсь, после перезагрузки или обновления контента он будет воспроизводиться нормально.

Попробуйте транслировать другое видео

Если вы все еще видите код ошибки 41, попробуйте транслировать другое видео на Disney Plus. Если вы обнаружите, что можете воспроизводить другие шоу и фильмы, это может указывать на проблему с управлением правами на исходное видео, которое вы пытались просмотреть. В этом случае свяжитесь со службой поддержки Disney Plus, чтобы узнать, не случилось ли что-то не так и сможете ли вы смотреть этот контент в будущем.

Используйте другое устройство

Если вы видите код ошибки 41 на Disney Plus во время потоковой передачи на телефоне, компьютере или Smart TV, вы можете попробовать переключиться на другое устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если вы видите один и тот же код ошибки на нескольких устройствах, это может означать, что Disney Plus не работает. Или это может быть проблема с управлением правами на конкретный фрагмент контента, который вы пытались транслировать.

Переустановите приложение Disney Plus.

Если ничего не помогает, удаление и переустановка приложения Disney Plus обычно является хорошим шагом. Хотя вы, очевидно, не можете сделать это, если смотрите на своем компьютере через веб-плеер, если вы используете приложение на своем компьютере, устройстве потоковой передачи ТВ, Smart TV или телефоне, вы можете удалить приложение и затем скачайте и переустановите его. Не забудьте свой пароль, поскольку он понадобится вам для повторного входа в приложение.

Свяжитесь со службой поддержки Disney Plus

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не решает проблему, и вы продолжаете видеть код ошибки 41, пришло время обратиться за помощью в службу поддержки Disney Plus. Связаться со службой поддержки можно круглосуточно через Центр помощи. Просто прокрутите вниз и выберите «Связаться с нами» в разделе «Нужна дополнительная помощь?»

Надеемся, одно из вышеперечисленных исправлений сработало для вас, и вы вернулись к потоковой передаче шоу или фильма, которые изначально пытались посмотреть. Если нет и Disney Plus не работает, возможно, вам придется найти другие способы развлечься, например посмотреть лучшие шоу и фильмы на HBO Max или поиграть в лучшие игры на выживание на Xbox. Или вы можете обратиться в службу поддержки, которая обычно сможет помочь вам решить проблему и вернуться к просмотру.