Невозможно подключиться к сети Starlink с ПК и ноутбука

Если вы не можете подключиться к Starlink Network с вашего ПК или ноутбука с Windows 11/10, прочтите этот пост, чтобы узнать, как исправить эту проблему. Многие пользователи сообщали о похожих проблемах, когда их компьютеры не подключаются к определенным сайтам, таким как Reddit и Steam, или они часто отключаются от сети Starlink.

Проблемы с подключением к Starlink на ПК или ноутбуке могут быть крайне неприятными, особенно когда другие устройства, такие как смартфоны или потоковые устройства, подключаются без проблем. В этой статье мы поделимся некоторыми эффективными шагами по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблемы с подключением к сети Starlink на вашем ПК с Windows 11/10.

Почему мой Starlink не подключается к устройствам?

Ваше соединение Starlink может не работать из-за проблем с маршрутизатором Starlink, сбоев в работе сервиса Starlink, неправильных настроек сети, проблем с программным обеспечением или прошивкой или препятствий в виде деревьев, зданий или других конструкций, которые блокируют вид неба антенны. Кроме того, суровые погодные условия, проблемы с электропитанием и ослабленные или поврежденные кабели могут нарушить соединение, что приведет к периодической или полной потере доступа к сети.

Исправление проблемы с подключением к сети Starlink с ПК и ноутбука

Если у вас возникли проблемы с подключением ПК или ноутбука к сети Starlink, выполните следующие действия для устранения проблемы:

1. Быстрые исправления
2. Проверить статус Starlink
3. Перезагрузите ПК, маршрутизатор Starlink.
4. Установите обновления прошивки Starlink
5. Сброс настроек маршрутизатора Starlink к заводским настройкам
6. Проверьте наличие проблем с DNS

Давайте рассмотрим это подробнее.

1) Быстрые решения

Прежде чем углубляться в устранение неполадок, убедитесь, что антенна Starlink имеет свободный обзор неба без препятствий, все кабели надежно подключены, маршрутизатор Starlink включен и все индикаторы работают правильно, ваш ПК или ноутбук находится в зоне действия сигнала Wi-Fi Starlink, и вы ввели правильный пароль.

Затем временно отключите все брандмауэры, антивирусы или программное обеспечение VPN, которые могут блокировать соединение, и посмотрите, решит ли это проблему. Если к Starlink подключено несколько устройств, отключите некоторые из них, чтобы уменьшить перегрузку сети, и посмотрите, улучшит ли это соединение.

Уменьшите потенциальные источники помех, такие как другие электронные устройства, толстые стены или металлические предметы между вашим устройством и маршрутизатором. Также проверьте приложение Starlink на наличие сообщений об ошибках или уведомлений. Приложение предоставляет инструменты для устранения неполадок и варианты поддержки, которые помогут вам решить проблемы с подключением.

2) Проверьте статус Starlink

Доступ к Starlink Веб-портал через браузер или используйте мобильное приложение Starlink, чтобы получить подробную информацию о состоянии вашего подключения, включая любые обнаруженные проблемы или отключения специфичный для вашей установки.

Посетите Downdetector, Outage.Report или аналогичные сторонние веб-сайты для мониторинга сбоев в режиме реального времени вашей сети Starlink. Также посетите официальный аккаунт Starlink в Twitter и сабреддит Starlink (r/Starlink), чтобы узнать, сообщают ли другие пользователи о подобных проблемах или есть ли какие-либо объявления относительно сбои в обслуживании или обновления обслуживания от представителей Starlink.

3) Перезагрузите ПК и маршрутизатор Starlink.

Перезагрузка маршрутизатора Starlink и ПК/ноутбука может решить распространенные проблемы с подключением. сброс сетевых подключений и устранение временных сбоев. Перезагрузите эти устройства и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Чтобы перезагрузить ПК, нажмите меню «Пуск», выберите значок «Питание» и выберите «Перезагрузить».

Чтобы перезагрузить маршрутизатор Starlink, отсоедините шнур питания от маршрутизатора или розетки, оставьте маршрутизатор отключенным от сети на около 30 секунди снова подключите шнур к маршрутизатору или розетке. Эта короткая пауза рассеивает остаточное питание и помогает обеспечить полный сброс.

4) Установите обновления прошивки Starlink

Обновления прошивки часто включают исправления известных ошибок или проблем, которые могут влиять на способность вашей сети подключаться к вашему ПК или ноутбуку Windows. Однако вы не можете вручную инициировать обновления прошивки (если только вы не получите уведомление приложения, предлагающее вам загрузить и установить обновление).

Обновления прошивки обычно автоматически устанавливаются Starlink (партиями), как правило, ночью в 3:00 утра по местному времени +/- 30. Этот процесс включает перезагрузку маршрутизатора и сброс счетчика времени работы.

5) Сброс настроек маршрутизатора Starlink к заводским настройкам

Сброс настроек маршрутизатора Starlink может помочь решить проблемы с подключением, разрешив сетевые конфликты и очистив ошибки конфигурации. Чтобы выполнить сброс настроек до заводских, выполните следующие действия:

1. Подойдите к маршрутизатору Starlink и достаньте вилку питания.
2. Включите и выключите маршрутизатор, отключив его от источника питания, а затем снова подключив, повторив этот процесс 6 раз подряд. Маршрутизатору потребуется несколько минут для перезагрузки. Вы можете ожидать, что индикатор на нижней части маршрутизатора загорится, когда он закончит перезагрузку. После сброса маршрутизатор вернется к заводским настройкам по умолчанию, очистив все сделанные вами пользовательские настройки, такие как имя сети (SSID), пароль и конфигурации безопасности.
3. Подключитесь к сети Wi-Fi Starlink по умолчанию на вашем ПК. Имя сети будет отображаться как «STINKY» или «STARLINK» в настройках Wi-Fi вашего ПК.
4. Используйте приложение Starlink, чтобы задать новое имя и пароль Wi-Fi.
5. Подключите ваши устройства к новой настроенной сети.

6) Проверьте наличие проблем с DNS

DNS преобразует понятные человеку доменные имена (например, www.thewindowsclub.com) в числовые IP-адреса, которые компьютеры используют для связи. Если есть проблема с настройками DNS, это может помешать вашему ПК подключиться к Интернету даже если само сетевое соединение работает.

Проверьте и устраните любые проблемы с DNS, убедившись, что доменные имена правильно преобразуются в IP-адреса.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработал, обратитесь в службу поддержки Starlink за помощью. Они могут определить проблему с вашим оборудованием или службой Starlink и предоставить конкретные шаги по устранению неполадок.

Надеюсь, это поможет.

Читайте: WiFi сам по себе отключается в Windows 11.

Как подключить ноутбук к Starlink?

Установите антенну Starlink в месте с открытым видом на небо. Подключите антенну к маршрутизатору Starlink и подключите маршрутизатор к источнику питания. Прокрутите вниз до конца письма с подтверждением заказа от Starlink и нажмите «Войти в мою учетную запись». Вы будете перенаправлены на веб-сайт Starlink. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить учетную запись Starlink и активировать услугу. На ноутбуке откройте настройки Wi-Fi.
Найдите сеть Starlink Wi-Fi (SSID) в списке доступных сетей.
Выберите сеть Starlink и введите пароль Wi-Fi, установленный во время настройки Starlink.