Произошла неизвестная ошибка (0x80092013) – iTunes Store в Windows 10

Если вы столкнулись с Ошибка iTunes Store 0x80092013 при попытке загрузить или воспроизвести контент из iTunes на компьютер с Windows 10 этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам. В этом посте мы определим возможные причины, а также предложим наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы помочь вам решить эту проблему.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой. вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

iTunes не удалось подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка (0x80092013).
Убедитесь, что ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.

Ошибка может появиться из-за того, что дата и время установлены неправильно, возможно, вы используете устаревшую версию iTunes или настройки брандмауэра могут блокировать загрузку iTunes. Кроме того, если вы используете VPN для подключения к Интернету, это также может быть одним из вероятных виновников.

Ошибка iTunes Store 0x80092013

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Установите правильную дату и время на вашем ПК с Windows 10
2. Обновите или установите последнюю версию iTunes
3. Запустите средство устранения неполадок сети
4. Добавить iTunes в список исключений AntiVirus
5. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности и VPN (если применимо).

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Установите правильную дату и время на вашем ПК с Windows 10.

Это решение предполагает, что вы попытаетесь правильно установить время и дату на своем компьютере и посмотреть, Ошибка iTunes Store 0x80092013 будет решен.

Вот как:

• Нажмите Клавиша Windows + I сочетание клавиш для запуска приложения “Настройки”.
• Щелкните, чтобы открыть Время и язык раздел.
• Перейдите к Дата и время вкладка в левом меню навигации.
• в Дата и время Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере установлены правильно. Если время не правильное, вы можете попробовать повернуть Опция “Установить время автоматически” включен или выключен, в зависимости от текущего состояния.
• Чтобы изменить дату, в разделе «Дата» нажмите кнопку раскрывающегося меню, чтобы найти текущий месяц в календаре, а затем щелкните текущую дату.
• Чтобы изменить время, в разделе «Время» щелкните час, минуты или секунды, которые вы хотите изменить, а затем перемещайте значения, пока не выберете правильное для вашего часового пояса.
• Когда вы закончите изменять настройки времени, нажмите Ok.

В качестве альтернативы, если настройка времени и даты через приложение «Настройки» не решает проблему, вы можете попробовать установить время и дату через панель управления. Настройки аналогичны, но теперь вы можете настроить время для синхронизации со временем в Интернете.

Вот как:

• Нажмите клавишу Windows + R. В диалоговом окне “Выполнить” введите контроль и нажмите Enter.
• После открытия панели управления измените вид на большие или мелкие значки и пролистайте окно вниз, чтобы открыть Дата и время вариант.
• На вкладке Дата и время щелкните значок Изменить дату и время кнопку вверху, и вы можете настроить ее здесь.

Кроме того, вы можете выбрать синхронизацию времени с онлайн-сервером времени, выполнив следующие действия.

• Перейдите к Интернет-время вкладка в окне “Дата и время”.
• Щелкните значок Изменить настройки.
• Установите флажок рядом с Синхронизация с Интернет-сервером времени вариант.
• Нажать на Обновить сейчас кнопка.
• Нажмите Ok > Подать заявление > Ok и закройте панель управления.

Теперь вы можете проверить, появляется ли сообщение об ошибке. Если да, попробуйте следующее решение.

2]Обновите или установите последнюю версию iTunes.

В ходе расследования было обнаружено, что ошибка iTunes Store 0x80092013 довольно часто встречается в старых версиях iTunes. Многие затронутые пользователи подтвердили, что проблема была решена после того, как они обновили свою установку iTunes до последней версии.

3]Запустите средство устранения неполадок сети

Запустите средство устранения неполадок сети и посмотрите, работает ли это для вас.

4]Добавьте iTunes в список исключений AntiVirus (если применимо).

Это решение просто означает, что вы добавляете iTunes в список исключений антивирусной программы, которую вы используете. Обратитесь к руководству по AV за инструкциями, если вы не используете Защитник Windows.

iTunes не работает в Windows 10

5]Отключите стороннее программное обеспечение безопасности и VPN.

Брандмауэр и антивирус важны для безопасности вашей системы, но иногда эти программы могут мешать работе Windows 10 и вызывать появление этой ошибки. В этом случае, чтобы решить эту проблему, вам придется либо отключить, либо удалить стороннюю антивирусную программу с вашего компьютера.

VPN-клиент или прокси-сервер также могут вызвать эту ошибку из-за какого-либо вмешательства, которое в конечном итоге блокирует связь между вашим клиентским компьютером с Windows 10 и iTunes Store. В этом случае вы можете попробовать удалить программное обеспечение VPN с помощью апплета «Программы и компоненты» в Windows 10 или удалить любой прокси-сервер со своего компьютера и посмотреть, решит ли это проблему.

Надеюсь, что-то здесь вам поможет!